Rechten van de patiënt

Wat kunt u verwachten van uw apotheker? Welke informatie hoort hij u te geven? Hoe snel moet hij een medicijn kunnen leveren? En wat kan de apotheker van u verwachten? Welke gegevens zou u hém moeten geven? Moet u zijn adviezen opvolgen? Kortom: welke rechten en plichten hebben beide partijen?
In de modelregeling openbaar apotheker-patiënt van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) en de Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Pharmacie (KNMP) wordt een aantal rechten en plichten van beide partijen vastgelegd. De tekst hieronder is daarvan een bewerking.

De volgende onderdelen komen aan bod:

·  inschrijving bij de apotheek
·  verstrekking van medicijnen
·  voorlichting
·  kosten
·  privacy en dossiervorming
·  praktijkvoering en waarneming
·  aansprakelijkheid
·  plichten van de patiënt

Inschrijving bij de apotheek
U kunt zelf als patiënt een apotheek kiezen. Het is zelden zo dat een apotheek geen plaats meer voor u heeft. Als dat toch voorkomt, moet de apotheker u vertellen waarom er geen plaats meer voor u is. De apotheker zal u helpen bij het vinden van een andere apotheek. Als u ingeschreven staat bij een apotheek zal de apotheker u farmaceutische zorg verlenen.

Naar boven

Verstrekking van medicijnen
Als u met een recept naar de apotheek gaat, is het de taak van de apotheker ervoor te zorgen dat het medicijn dat u nodig heeft tijdig beschikbaar is. Als dat om een of andere reden niet mogelijk is, maakt de apotheker hierover duidelijke afspraken met u. Op uw verzoek kunnen geneesmiddelen of hulpmiddelen zonder extra kosten thuis worden afgeleverd, tenzij dit onredelijk is.

Naar boven

Voorlichting
Een belangrijke taak van de apotheker is het geven van duidelijke voorlichting over het gebruik van medicijnen. De apotheker geeft u in ieder geval een duidelijk bijsluiter mee, en zal in een mondelinge toelichting ingaan op de volgende zaken: 

• de werking en het doel van het geneesmiddel;
• de gevolgen en de risico's van het gebruikte geneesmiddel;
• dosering;
• andere geneesmiddelen die u ook zou kunnen gebruiken.

De apotheker controleert altijd een aantal zaken als hij een medicijn verstrekt.

• Slikt de patiënt medicijnen die elkaars werking ongunstig beïnvloeden?
• Slikt de patiënt tegelijkertijd medicijnen die hetzelfde effect hebben? 
• Heeft de patiënt een ziekte waardoor hij een bepaald medicijn beter niet kan gebruiken? 
•  Heeft de patiënt zich aan de voorgeschreven dosering gehouden?

Kosten
De apotheker en u streven samen naar kostenbeheersing van de verstrekte medicijnen. De apotheker adviseert u zo goed mogelijk over de prijs-kwaliteitverhouding. Daarbij houdt hij rekening met uw eigen bijdrage en uw gebruiksgemak. De apotheker heeft het recht om door de arts voorgeschreven geneesmiddelen te vervangen door een goedkoper, maar identiek geneesmiddel. Hierover informeert de apotheker u en vraagt hij uw toestemming.
De apotheker brengt niet meer dan de maximumtarieven in rekening. Hij verstrekt u een gespecificeerde rekening en licht die toe als dat nodig is.

Naar boven

Privacy en dossiervorming
De apotheker legt van al zijn patiënten een dossier aan. Hij houdt daarin bij welke medicijnen u gebruikt. U heeft het recht uw dossier in te zien. De apotheker zal u een toelichting geven op de gegevens die het dossier bevat. De apotheker heeft de plicht uw gegevens zodanig te beheren dat geheimhouding verzekerd is. Uw dossier wordt tien jaar lang bewaard.

Apotheek Wessels voldoet aan de eisen die in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (sept.2001) zijn vastgelegd. De apotheek is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Daarnaast is een privacyverklaring opgesteld. De tekst hiervan is op te vragen in de apotheek en ook hieronder opgenomen.

Praktijkvoering en waarneming
De apotheker zorgt ervoor dat hij bereikbaar is. Als hij zelf niet beschikbaar is, stelt hij een goede waarnemer aan in dezelfde apotheek of in een apotheek in de regio. Tijdens de waarneming is de waarnemer verantwoordelijk voor de farmaceutische zorg. Als de apotheker zijn apotheek overdraagt op iemand anders, bericht hij u daarvan uiterlijk twee maanden van tevoren schriftelijk. U krijgt dan ook te horen aan wie uw gegevens zullen worden overgedragen. Als u naar een andere apotheker wilt, dan worden uw gegevens daarheen gestuurd.

Naar boven

 Aansprakelijkheid
De apotheker is aansprakelijk voor zijn eigen fouten en voor fouten van zijn personeel. Met schade die optreedt als gevolg van een gebrek in een product dat hij levert, ligt dat iets anders. Als de apotheker op de hoogte is van een fout in een product, moet hij u daarvan direct op de hoogte brengen. Doet hij dat niet, dan is hij ook verantwoordelijk voor schade die veroorzaakt wordt door dit product. Als de apotheker niet kan weten dat een product niet goed is en er treden problemen op, dan laat de apotheker u weten wie de producent is van het geleverde product.

Plichten van de patiënt
U heeft als patiënt de plicht de apotheker inlichtingen te geven die hij nodig heeft. Als u niet bereid bent adviezen van de apotheker op te volgen, moet u dat met de apotheker bespreken. Daarnaast heeft u de verplichting om binnen dertig dagen de kosten van de zorg te betalen, of ervoor te zorgen dat de zorgverzekeraar deze betaalt. Samen met de apotheker streeft u naar kostenbeheersing van de verstrekte medicijnen.

Naar boven

PRIVACYVERKLARING:

Apotheek Wessels is deelnemer van de Stichting Automatisering Gezondheidszorg Huizen. Deze stichting heeft, mede namens apotheek Wessels een privacyverklaring opgesteld. Hierin kunt u lezen op welke wijze het automatiseringscluster waar apotheek Wessels deel vanuit maakt aan privacy invulling gegeven wordt.

privacy-verklaring

van de stichting            SAGH (Stichting  Automatisering Gezondheidszorg Huizen)

statutaire zetel            Huizen

adres                              Kerkstraat 10

postcode en plaats      1271 RM

verzorgingsgebied      Huizen

KvK-register nummer   41194807

hierna te noemen ‘de Stichting’, rechtsgeldig vertegenwoordigd door haar bestuur.

Apothekers, huisartsen en andere hulpverleners – en tevens dienstwaarneemapotheken en huisartsenposten, indien zij rechtspersoonlijkheid hebben – in bovengenoemd verzorgingsgebied nemen deel aan een geautomatiseerd samenwerkingsverband. Daartoe heeft elke deelnemer een overeenkomst gesloten met de Stichting; het samenwerkingsverband heeft tot doel de kwaliteit van de patiëntenzorg en van de medicatiebegeleiding te verbeteren.

             De deelnemers voeren hun eigen medische en farmaceutische administratie via een gezamenlijk beheerde computerfaciliteit (de Local Health Server, of de eHealth-server) die in het verzorgingsgebied centraal is opgesteld (bijvoorbeeld in een ziekenhuis, gezondheidscentrum of een apotheek). In dat kader wisselen de deelnemers via elektronische weg medische en farmaceutische gegevens met elkaar uit en wordt gedurende waarneming inzage in patiëntendossiers verleend. De stichting speelt een coördinerende en faciliterende rol: zij verleent aan de deelnemers diensten op het gebeid van systeem- en bestandsbeheer.

             Apothekers, huisartsen en patiënten moeten elkaar op deugdelijke wijze informeren. Die informatie-uitwisseling is echter aan strenge regels gebonden. Huisartsen, apothekers en andere hulpverleners hebben een professionele geheimhoudingsplicht op grond van de Wet beroepen individuele gezondheidszorg (‘Wet BIG’). Bovendien geven de Wet bescherming persoonsgegevens (‘Wbp’) en de Wet inzake de geneeskundige behandelingsovereenkomst (de ‘Wgbo’) voorschriften met betrekking tot het gebruik van patiëntengegevens.

             In deze Privacy-verklaring worden de belangrijkste aandachtspunten met betrekking tot de privacy van betrokken patiënten in het kader van die electronische gegevens uitwisseling op een rij gezet.

Deze Privacy-verklaring is alsvolgt ingedeeld.

I               Wie zijn de deelnemers?

II              Belangrijke begrippen.

III              Doel van de gegevensverwerking.

IV            Uitgangspunten van de gegevensverwerking.

V             Om welke gegevens gaat het?

VI            Wie heeft toegang tot welke gegevens?

VII            Verstrekking van gegevens aan derden.

VIII           Verantwoordelijkheden van de Deelnemer.

IX             Verantwoordelijkheden van de Stichting.

X             Rechten van de betrokkene.

XI             Privacy tijdens de behandeling.

I            Wie zijn de deelnemers?

De apothekers, huisartsen en andere hulpverleners en/of organisaties (met rechtspersoonlijkheid), die deelnemen aan het geautomatiseerde samenwerkingsverband in bovengenoemd verzorgingsgebied (hierna: ‘Deelnemers’), zijn opgesomd in bijlage 1.

II           Belangrijke begrippen

–           Hulpverlener 
Degene die met de patiënt een geneeskundige behandelingsovereenkomst sluit. Dat is de huisarts, de verloskundige, de fysiotherapeut, de medische specialist (niet in dienstverband). Mogelijk binnenkort: de apotheker.

–           Deelnemer
De apotheker en de huisarts, fysiotherapeut, verloskundige, medisch specialist of andere hulpverlener die een praktijkadministratie voert en die een Deelnemersovereenkomst heeft gesloten met de Stichting.

–           Verwerking van persoonsgegevens
Elke handeling of elk geheel van handelingen met betrekking tot persoonsgegevens. Dit omvat alle handelingen met die gegevens vanaf het verzamelen tot aan het vernietigen.

–           Verantwoordelijke
Degene die bevoegd is om doel en middelen van de gegevensverwerking vast te stellen. Of: degene die voor eigen doeleinden persoonsgegevens verwerkt. De Deelnemer is te allen tijde de ‘verantwoordelijke’ met betrekking tot gegevens van de ‘eigen’ patiënten.

–           Bewerker 
Degene die ten behoeve van de verantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt, zonder dat hij aan de verantwoordelijke ondergeschikt is. Hij doet dat overeenkomstig de instructies van de verantwoordelijke en onder verantwoordelijkheid van de verantwoordelijke. Hij heeft geen zeggenschap over het doel en de middelen voor de verwerking van de persoonsgegevens en neemt geen beslissingen over het gebruik van de gegevens, over verstrekking aan derden, duur van de opslag van gegevens, etcetera. Zowel de stichting als de mede-Deelnemer – ten opzichte van de verantwoordelijke Deelnemer – is ‘bewerker’.

–           Betrokkene 
Degene op wie de verwerkte gegevens betrekking hebben; de patiënt.

–           Bijzondere gegevens 
Gegevens met betrekking tot godsdienst of levensovertuiging, ras, politieke gezindheid, gezondheid, seksueel leven, strafrechtelijk verleden, etcetera.

–           Toestemming  
Een vrije, specifieke en op informatie berustende wilsuiting waarmee de betrokkene aanvaardt dat hem betreffende gegevens worden verwerkt.

III          Doel van de gegevensverwerking

De gegevensverwerking door de Deelnemers en door de Stichting heeft de volgende doelen:

a)         Doelmatige en patiëntgerichte toepassing van medicatie, afgestemd op de behoefte van de patiënt en gericht op het verbeteren van de kwaliteit van leven, alsmede medicatiebewaking, uit te voeren in samenspel tussen patiënt, deelnemende artsen (waaronder medisch specialist) en apothekers;

b)         het ondersteunen van de interne organisatie en de financiële administratie van de Deelnemers;

c)         de informatieverstrekking aan de deelnemende artsen (waaronder andere behandelende artsen) en apothekers om hen ten aanzien van de farmacotherapie te ondersteunen, in het bijzonder omtrent de verstrekking aan hun patiënten van door andere behandelende artsen voorgeschreven geneesmiddelen;

d)         het ondersteunen van Deelnemers bij de vervulling van de hen bij wet opgelegde plichten in het kader van geneeskundige behandeling en/of geneesmiddelenvoorziening, alsmede bij de uitvoering van behandelingsovereenkomsten door Deelnemers;

e)         het ondersteunen van de waarneming middels het verlenen van toegang tot de medische en farmaceutische dossiers.

f)          het verzamelen van gegevens die na anonimisering kunnen worden gebruikt ten behoeve van wetenschappelijk onderzoek, medisch onderzoek, geneesmiddelengebruiksonderzoek, publicaties, beleid in het kader van een farmacotherapie, voorlichting en nascholing.

IV         Uitgangspunten voor de gegevensverwerking

1.          Het gebruik van opgenomen persoonsgegevens door een Deelnemer vindt alleen plaats in overeenstemming met de inhoud van deze privacy verklaring.

2.          Er worden geen persoonsgegevens in de registratie opgenomen voor andere doeleinden dan in III omschreven en ook niet meer gegevens dan voor het doel van de gegevenswerking nodig is.

3.          De Deelnemer verwerkt de persoonsgegevens niet op een wijze die onverenigbaar is met de in III omschreven doeleinden.

4.          De verwerking van persoonsgegevens blijft achterwege voor zover een geheimhoudingsplicht uit hoofde van ambt, beroep of wettelijk voorschrift daaraan in de weg staat.

5.          Persoonsgegevens worden slechts verwerkt voor zover zij, gelet op de in III omschreven doeleinden, toereikend, terzake dienend en niet bovenmatig zijn.

6.          De Deelnemer treft de nodige maatregelen opdat de persoonsgegevens, gelet op de in III omschreven doeleinden, juist en nauwkeurig zijn.

7.          De Deelnemer ziet erop toe dat ieder die handelt onder zijn gezag of onder het gezag van de bewerker, persoonsgegevens slechts in zijn opdracht verwerkt.

V          Om welke gegevens gaat het?

1.          De in het centrale systeem verwerkte informatie laat zich indelen in vier categorieën patiëntengegevens.

             –       Demografische gegevens: naam, adres en woonplaats gegevens en gegevens betreffende de burgerlijke stand van de geregistreerde.

             –       Financiële en administratieve gegevens: gegevens noodzakelijk voor de financiële en administratieve afwikkeling van de consultregistratie en geneesmiddelenverstrekking. Deze gegevens behelzen ook de verzekeringsgegevens, waaronder (a) naam zorgverzekeraar en polisnummer, en (b) gegevens over aanvullende en/of afwijkende verzekeringen voor een bepaalde discipline.

             –       (Para)medische en psychologische gegevens: gegevens, direct of indirect betrekking hebbend op lichamelijke of geestelijke gesteldheid van betrokkene, verzameld door een hulpverlener in het kader van zijn beroepsuitoefening; dit dossier heeft een algemeen deel (a), waarin informatie betreffende de reden tot het voorschrijven van geneesmiddelen (a1) en overige informatie (a2), en een bijzonder deel (b).

             –       Farmaceutische patiëntenzorg gegevens: gegevens, direct of indirect betrekking hebbend op de verstrekte geneesmiddelen, waaronder (a) een lijst met contra-indicaties, overgevoeligheden en intoleranties voor bepaalde medicijnen, (b) de medicatiestatus; een lijst van door de patiënt op dat moment gebruikte geneesmiddelen, (c) de afleverhistorie; de lijst met geneesmiddelen zoals aan de patiënt afgeleverd, (d) de voorschrijfhistorie; de lijst met geneesmiddelen zoals deze door de arts zijn voorgeschreven, (e) gegevens omtrent geneesmiddelgebonden problemen van de patiënt, de evaluatie hiervan en de daaruit volgende interventies, en (f) overige informatie met betrekking tot het gebruik van de geneesmiddelen.

2.          De samenstelling van die gegevens, alsmede de (mogelijke) herkomst van die gegevens, wordt beschreven in bijlage 2.

VI         Wie heeft toegang tot welke gegevens?

1.          Ten aanzien van patiëntengegevens is uitgangspunt dat deelnemer A zonder toestemming van de patiënt de noodzakelijke medische informatie aan deelnemer B mag verstrekken indien deelnemer B voor deelnemer A waarneemt of deelnemer B rechtstreeks betrokken is bij de uitvoering van de behandelingsovereenkomst van deelnemer A. De apotheker geldt als “rechtstreeks betrokken” bij de behandelingsovereenkomst van de huisarts waar het de medicatie betreft.

2.          De toegankelijkheid van gegevens is als volgt georganiseerd:

             –       de demografische gegevens van een patiënt zijn steeds voor alle deelnemers toegankelijk;

             –       de financiële en administratieve gegevens van een patiënt zijn alleen voor de betreffende deelnemer toegankelijk, uitgezonderd de verzekeringsgegevens deel a; die zijn steeds voor alle deelnemers toegankelijk

             –       de (para)medische en psychologische gegevens van de patiënt zijn alleen toegankelijk voor de betreffende deelnemer/hulpverlener (deel a en deel b), voor diens waarnemers (deel a) , en voor de betreffende apotheker tot wie de patiënt zich rechtstreeks heeft gewend met een verzoek terzake van herhaalreceptuur (deel a1);          

 -       de farmaceutische patiëntenzorg gegevens zijn alleen toegankelijk voor de betreffende apotheker (deel a, deel b, deel c, deel e, deel f) en diens waarnemer (deel a, deel b, deel c, deel e en deel f), en de huisarts (deel a, deel b, deel c, deel d, deel e, deel f) en diens waarnemer (deel a, deel b, deel c, deel d, deel e, deel f).

3.          Via de aansluitingen met de centraal opgestelde computerfaciliteit kunnen Deelnemers met mutatiebevoegdheid gegevens invoeren. De hierboven in lid 2 beschreven gevallen uitgezonderd, zijn deze gegevens in beginsel slechts voor de betreffende Deelnemer beschikbaar.

4.          De Stichting – en de door de Stichting schriftelijk aangewezen personen – hebben slechts toegang tot de persoonsgegevens voor zover dit in het kader van de bewerking noodzakelijk is.

5.          Medewerkers van de computerleverancier hebben uitsluitend in opdracht en onder verantwoordelijkheid van een Deelnemer of gebruiker mutatiebevoegdheid ten behoeve van het oplossen van storingen en de reconstructie van gegevens.

6.          Uitsluitend in gevallen van acute noodzaak of levensbedreigende situaties heeft de Deelnemer, de Stichting en de door haar schriftelijk aangewezen personen inzage in de gehele persoonsregistratie. Deze procedure heet ‘de groene knop procedure’. Indien de groene knop procedure wordt toegepast, wordt hiervan automatisch achteraf schriftelijk een rapport uitgebracht aan de Deelnemer. De Deelnemer licht de betrokkene in.

VII        Verstrekking van gegevens aan derden

1.         Actuele farmaceutische patiëntenzorg gegevens (deel a en deel b) kunnen aan een medische specialist, ziekenhuisapotheker of ziekenhuis worden verstrekt, echter uitsluitend:

             –       op verzoek van die medische specialist en/of ziekenhuisapotheker en/of ziekenhuis, in het geval van (poliklinische) behandeling van de betrokkene door de verzoeker; en

             –       op basis van een voorafgaand gesloten raamovereenkomst tussen de Stichting en Deelnemers enerzijds en de verzoeker anderzijds, waarin de nodige privacy waarborgen ten aanzien van betrokkenen zijn opgenomen (onder andere met betrekking tot toestemming voor verstrekking).

2.          Persoonsgegevens kunnen zonder toestemming van betrokkene verstrekt worden:

             a)      aan ziekenfonds en particuliere ziektekostenverzekeraar, voor zij betrekking hebben op de financiële verplichtingen uit de verzekeringsovereenkomst;

             b)      voorzover nodig aan instanties voor statistiek en beleid; in deze gevallen worden persoonsgegevens slechts verstrekt in een zodanige vorm dat zij redelijkerwijs niet door de ontvanger tot individuele personen te herleiden zijn en niet nadat terzake van het gebruik van deze gegevens gemaakte afspraken schriftelijk zijn vastgelegd;

             c)      voor zover zulks noodzakelijk is ter uitvoering van een wettelijk voorschrift.

3.          Persoonsgegevens ten behoeve van onderzoek worden alleen dan zonder toestemming van de geregistreerde worden verstrekt, indien aan de volgende voorwaarden is voldaan:

             a)      het onderzoek dient een algemeen belang;

             b)      het onderzoek kan niet zonder de desbetreffende gegevens worden uitgevoerd;

             c)      de gegevens worden in zodanige vorm worden verstrekt dat herleiding tot individuele natuurlijke personen redelijkerwijs wordt voorkomen; en

             d)      de patiënt heeft tegen een verstrekking niet uitdrukkelijk bezwaar gemaakt.

VIII       Verantwoordelijkheden van de Deelnemer

1.          De Deelnemer is verantwoordelijk voor het goed functioneren van de gegevenswerking.

2.          De Deelnemer treft, tezamen met de stichting, de technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om de verwerkte gegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen een passend beveiligingsniveau en zijn er mede op gericht onnodig verzamelen en verdere verwerking van gegevens te voorkomen. In elk geval worden de in bijlage 3 opgesomde maatregelen getroffen.

3.          De Deelnemer maakt een protocol waarin zijn opgenomen:

             –       de gegevens verstrekt aan het ziekenfonds, aan de particuliere ziekenkostenverzekeraar, verstrekt ter uitvoering van een wettelijk voorschrift, of verstrekt ten behoeve van wetenschappelijk onderzoek of geneesmiddelengebruiksonderzoek, onder vermelding van het beoogde gebruik;

             –       de melding van het gebruik van de groene knop met daarbij behorende motivatie;

             –       voorzover gegevens worden opgevraagd door het zogenaamde ‘snuffelen’; het zogenaamde ‘snuffelverslag’.

4.          De Deelnemer archiveert alle inkomende en uitgaande correspondentie, verslagen en aantekeningen met betrekking tot de gegevensverwerking samen met het protocol voor de duur van tien jaar.

             Indien de bewaartermijn is verstreken worden de betreffende persoonsgegevens uit de registratie verwijderd en vernietigd, zulks binnen een termijn van één jaar. Indien de betreffende gegevens zodanig zijn bewerkt, dat herleiding tot individuele personen redelijkerwijs onmogelijk is, kunnen zij in geanonimiseerde vorm bewaard blijven.

5.          De Deelnemer heeft, tezamen met de andere deelnemers en de stichting, het verwerken van gegevens gemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens.

IX         Verantwoordelijkheden van de Stichting

1.          De taken, rechten en verplichtingen van de Stichting liggen besloten in de statuten van de Stichting, het Deelnemersreglement, de met de Deelnemers gesloten overeenkomsten en in deze Privacy-verklaring.

2.          De Stichting is verantwoordelijk voor het goed functioneren van de onder zijn beheer staande faciliteiten. De Stichting treft de noodzakelijk maatregelen met betrekking tot de beveiliging van onder andere apparatuur, programmatuur en de gegevens waarmee de persoonsregistratie wordt gevoerd.

X          Rechten van de betrokkene

1.          De rechten van de betrokkene, zoals geformuleerd in de Wbp en – specifieker – in de Wgbo, worden door de Deelnemers en door de Stichting ten volle gerespecteerd.

2.          Recht op inzage en afschrift

             De Deelnemer verstrekt aan de betrokkene desgevraagd zo spoedig mogelijk inzage in en afschrift van zijn dossier met betrekking tot de behandeling van betrokkene. De verstrekking blijft achterwege voor zover dit noodzakelijk is in het belang van de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van een ander. De hulpverlener mag voor de verstrekking van dat afschrift een redelijke vergoeding van ten hoogste € 4,50 in rekening brengen.

3.          Recht op aanvulling

             De Deelnemer voegt desgevraagd een door de betrokkene afgegeven verklaring met betrekking tot de in het dossier opgenomen stukken aan het dossier toe.

4.          Recht op vernietiging

             De Deelnemer vernietigt de door hem bewaarde gegevens van zijn dossier met betrekking tot de behandeling van de betrokkene binnen drie maanden na een daartoe verstrekkend verzoek van de betrokkene.

             Dat verzoek wordt niet gehonoreerd voor zover het bescheiden betreft waarvan redelijkerwijs aannemelijk is dat de bewaring van aanmerkelijk belang is voor een ander dan de betrokkene, alsmede voor zover het bepaalde bij of krachtens de wet zich tegen vernietiging verzet. Evenmin vindt vernietiging plaats voor zover de Deelnemer jegens de financier van de verleende zorg tot bewaring gehouden is of indien terzake van die zorg een geschil aanhangig is gemaakt of dreigt te worden gemaakt.

5.          Recht op overdracht

             De betrokkene heeft het recht op hem betrekking hebbende gegevens te doen overdragen aan een andere, door hem aan te wijzen hulpverlener. De inwilliging van een daartoe strekkend verzoek kan slechts worden geweigerd op grond van een wettelijk voorschrift danwel worden opgeschort voor zover de deelnemer jegens de financier van de verleende zorg tot bewaring gehouden is of indien terzake van die zorg een geschil aanhangig is gemaakt of dreigt te worden gemaakt.

6.          Geschillen

             In geval van klachten kan de betrokkene zich wenden tot de Deelnemer of de Stichting.

             Deelnemer en betrokkene kunnen besluiten advies te vragen aan het College Bescherming Persoonsgegevens. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, kan een beroep op de rechter worden gedaan.

XI         Privacy tijdens de behandeling

1.          Een Deelnemer die een behandelingsovereenkomst uitvoert, voert verrichtingen in dat kader uit buiten de (zintuiglijke) waarneming van anderen dan de betrokkene, tenzij de betrokkene ermee heeft ingestemd dat de verrichtingen kunnen worden waargenomen door anderen.

2.          Onder anderen dan betrokkene zijn niet begrepen degenen van wie beroepshalve de medewerking bij de uitvoering van de verrichting noodzakelijk is. Daaronder zijn evenmin begrepen degenen van wie toestemming terzake van de verrichting is vereist op grond van artikelen 7:450 en 7:465 BW.

3.          Indien de Deelnemer door verrichtingen te doen waarnemen niet geacht kan worden de zorg van een goed hulpverlener in acht te nemen, laat hij zulks niet toe.

De bijlagen worden regelmatig up to date gemaakt. Zij zijn op te vragen bij apotheek Wessels.